市民購買賒店白酒驚現(xiàn)空瓶 廠家稱：不是質(zhì)量問題

鄭州1月5日電 近日，本網(wǎng)記者接到鄭市民程先生反映，其前不久晚上在鄭州東區(qū)一家飯店宴請幾個生意上的客戶吃飯時，打開之前購買的兩瓶賒店系列白酒——賒店元青花白酒外包裝后，竟然發(fā)現(xiàn)有一瓶賒店元青花酒瓶是空的，因?yàn)榫剖乔岸螘r間在鄭州市黃河南路一家名叫金輝名酒貨倉的連鎖店購買的(有銷貨單)，發(fā)現(xiàn)問題后，程先生就立刻撥打該銷售店經(jīng)理電話，隨后店方安排人送來一瓶同等規(guī)格的酒，送貨人到后說，空瓶酒以前也存在這種現(xiàn)象，可以調(diào)貨一瓶，但是必須把空瓶拿走，如果不讓拿走空瓶子，這瓶拿來的酒必須現(xiàn)場付款，雙方爭執(zhí)下，店方還撥打了110報警，警察來后讓雙方協(xié)商，*終飯局鬧得不歡而散，程先生為此窩了一肚子火，而且隨后商家金輝酒業(yè)再也沒消息了。

沒有開封的空瓶賒店元青花白酒

無奈之下，程先生來到了位于鄭州市紅旗路的賒店酒廠駐鄭州辦事處，辦事處人員檢查后，也承認(rèn)是他們的酒，但是說這不算是質(zhì)量問題，可以一比二，給換兩瓶，但程先生認(rèn)為這本身就是質(zhì)量問題，而且參照《食品安全法》第96條規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。而且因?yàn)檫@瓶“問題”酒不僅影響了工作而且此前的商家態(tài)度惡劣，弄得身心疲憊，只補(bǔ)償2瓶，所以不同意。

近日，記者隨程先生一起來到了位于鄭州市紅旗路臥龍賓館樓上的賒店酒廠駐鄭州辦事處，在該辦事處辦公室，兩名負(fù)責(zé)售后的工作人員將程先生購買的空瓶賒店元青花進(jìn)行了仔細(xì)檢查，確認(rèn)酒瓶完好無損沒有開封過，瓶內(nèi)確實(shí)沒有一點(diǎn)酒，承認(rèn)這瓶酒是賒店酒廠生產(chǎn)的正規(guī)酒，針對這個空瓶現(xiàn)象，酒廠售后工作人員稱，這種情況也出現(xiàn)過，因?yàn)橐郧袄瞎に囍破?，酒瓶會出現(xiàn)沙漏或者是瓶蓋密封不好，時間長蒸發(fā)了，現(xiàn)在工藝改進(jìn)了，這種情況已經(jīng)很少見，記者問這是否屬于質(zhì)量問題?酒廠售后工作人員稱，這不算是質(zhì)量問題，*多是包裝問題，而且這個酒也有可能是商家在運(yùn)輸過程中不當(dāng)造成的，不一定就是廠家造成的，針對消費(fèi)者要求的一比十的賠償，酒廠工作人員稱，廠里有規(guī)定，*多賠2瓶，程先生表示不同意這樣的方案，因?yàn)檫@瓶“問題”酒給自己造成的各種損失和心里上的陰影遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，下一步準(zhǔn)備向當(dāng)?shù)毓ど毯唾|(zhì)檢部門進(jìn)行投訴!

記者隨后在網(wǎng)上搜索了一下白酒空瓶現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)賒店元青花系列酒此前已經(jīng)是不止一次出現(xiàn)過空瓶現(xiàn)象，在各地消費(fèi)者投訴的白酒空瓶類似案例中，大部分還是有工商和消協(xié)等部門介入調(diào)查，對白酒企業(yè)進(jìn)行約談，責(zé)令廠家進(jìn)行改正，要求相應(yīng)企業(yè)對消費(fèi)者進(jìn)行賠償，并向消費(fèi)者道歉，*終解決問題，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。