針對消費者的購買心理過程,
白酒企業(yè)營銷人員在商品陳列時,必須做到讓其產(chǎn)品易為消費者所感知,以達(dá)到*大程度地吸引消費者,引起消費者注意,讓其產(chǎn)生興趣,從而刺激消費者購買**,促使其做出購買決定,*終發(fā)生購買本品牌產(chǎn)品的行為。
酒品陳列是終端維護的一個很重要環(huán)節(jié),利用商品擺放縮短買賣雙方距離,是終端營銷的有效方法之一。 左右結(jié)合,吸引顧客,是商品擺放的一個技巧,一般說,顧客進(jìn)入商場酒店后,眼睛會不由自主地首先射向左側(cè),然后轉(zhuǎn)向右側(cè)。這是因為人們看東西是從左側(cè)向右側(cè)的,即印象性地看左邊的東西,安定性地看右邊的東西。利用這個購物習(xí)慣,將引人注目的物品擺放在商場左側(cè),迫使顧客停留,以此吸引顧客的目光,充分發(fā)揮商場酒店左側(cè)方位的作用,變不利因素為有利因素了。所以效益好的專賣店與名煙名酒店都非常重視產(chǎn)品的陳列。為什么要注重產(chǎn)品的陳列呢?陳列究竟能為經(jīng)營者帶來些什么呢?
1、用陳列環(huán)境刺激消費**
酒的專賣店到處都是,給顧客提供了很大的選擇空間。因此,白酒專賣店、名煙名酒店在進(jìn)行產(chǎn)品陳列時,一定要注意顧客選購時的心理反應(yīng)。把產(chǎn)品非常整齊地陳列好以后,再對高利潤的產(chǎn)品進(jìn)行“陳列破壞”,故意從中抽出幾件產(chǎn)品,造成非常**的表象,實質(zhì)上是抓住了人們跟風(fēng)消費心理,即:什么酒賣得快就買什么酒,別人買什么酒自己也買什么酒。同時,陳列時應(yīng)非常重視為消費者創(chuàng)造的良好購物環(huán)境,如寬敞的通道、明亮的燈光、靚麗的陳列、舒緩的音樂……這些都在為消費者營造一種良好的購物心情,從而有效促進(jìn)了銷售。這正應(yīng)了那句網(wǎng)絡(luò)流行語:愛她就讓她變得更美。同樣,專賣店想要留住消費者,就讓您的產(chǎn)品陳列與環(huán)境變得更美,因為美能撩起顧客的購買**。
2、適時改變陳列方式
專賣店的陳列并不應(yīng)該一成不變,完全可以根據(jù)銷售需要,進(jìn)行科學(xué)調(diào)整,這樣將會達(dá)到意想不到的收獲,關(guān)鍵一點是要把握好時間節(jié)點?!疤鞎r、地利、人和”,是國人生意經(jīng)中要遵守的永恒定律,在白酒專賣店陳列中,天時也具有相當(dāng)重要的作用,可謂是激活消費者神經(jīng)的催化劑。各種重大節(jié)日都是良好的催化劑,該催化劑的*大特點能給產(chǎn)品機會將信號傳遞給顧客,鎖定目標(biāo)消費者,達(dá)成銷售,而通過消費者的口碑傳播,又可以占領(lǐng)市場。
3、陳列也講究黃金搭檔
俗話說:煙酒不分家。讓白酒與香煙組合,巧妙地陳列在一起,不但沒有造成二者利益上的沖突,還成功吸引了消費者的目光,實現(xiàn)了銷售。此外,白酒與香煙這種快速消費品,除了本身具有的核心價值外,還有諸多的延伸價值。所以白酒在專賣店進(jìn)行陳列時,關(guān)鍵就是要讓消費者看得見自己需要的產(chǎn)品。陳列不可以固化,白酒與香煙在陳列時可以進(jìn)行黃金搭檔,白酒與其它商品是否也可以進(jìn)行黃金搭檔呢?這就要經(jīng)營者做個有心人,為自己經(jīng)營的產(chǎn)品找個好搭檔,實現(xiàn)利益*大化。
4、以客為尊的陳列模式
“思路決定出路”。放眼望去,所有的白酒專賣店、名煙名酒店都在一味地強調(diào)自己的經(jīng)營理念,都在轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式。但在這樣一個物質(zhì)充足的消費時代,白酒專賣店必須有積極的銷售思路,給予消費者想要的,消費者才能吸引上門。所謂“要山谷有回音,就必須先主動出聲”。因此白酒專賣店必須堅定地站在顧客的立場,深入了解顧客在生活中的需求**,對其困惑和需求做出解答和滿足。
5、醒目化陳列
即通過各種大手筆形式,采取烘托對比方法,突出宣傳陳列某種商品。醒目突出的產(chǎn)品展示能迅速引起消費者的注意,在增加消費者在產(chǎn)品前逗留時間的同時提高了銷售達(dá)成率。常見的操作方式酒是堆頭陳列或整個貨架陳列。
6、突出商品賣點
即將產(chǎn)品獨有的優(yōu)良工藝、質(zhì)量、款式、差異點、造型、包裝等特殊性在陳列中突出出來,因為商品的功能和特點是消費者關(guān)注并產(chǎn)生興趣的集中點。這樣就可以給消費者一種直觀的視覺沖擊,有效地刺激消費者的購買**。常見的操作方式就是把具有特色的產(chǎn)品瓶子配合盒子一起成列。
7、融入背景陳列
即將待銷售的商品布置在主題環(huán)境或背景中進(jìn)行陳列。這在賣點很強的節(jié)日中體現(xiàn)的尤為明顯。對于白酒廠家來說,多數(shù)企業(yè)常見的動作是將產(chǎn)品陳列與大力度促銷畫面相結(jié)合。但值得深思的是:白就企業(yè)為什么不能學(xué)學(xué)情人節(jié)期間巧克力的陳列方式:情人節(jié)期間巧克力是與玫瑰花、水晶制品等陳列在一起。
8、融入藝術(shù)陳列
即通過商品的巧妙擺放組合出藝術(shù)造型而進(jìn)行陳列。在保持商品獨立美感的前提下,通過藝術(shù)造型,使各種商品巧妙布局,相映生輝,達(dá)到整體美的藝術(shù)效果,對企業(yè)及產(chǎn)品的宣傳都有較強的推動作用。目前,筆者發(fā)現(xiàn)這種方式只在牙膏及部分食品中運用較多,部分
啤酒品牌正在嘗試使用,但白酒行業(yè)尚未有企業(yè)進(jìn)行嘗試。藝術(shù)陳列可以采用藝術(shù)字式、單雙層式、多層式、斜坡式等多種方式進(jìn)行組合擺放,賦予商品陳列以高雅的藝術(shù)品位和強烈的藝術(shù)魅力,從而觸動消費者思想深處的藝術(shù)品味,對消費者產(chǎn)生強大吸引力直至其產(chǎn)生消費。
9、季節(jié)性陳列
從色彩心理學(xué)角度來說:季節(jié)性強的商品,應(yīng)隨季節(jié)的變化不斷調(diào)整陳列方式和色調(diào),盡量避免店內(nèi)產(chǎn)品陳列環(huán)境與自然環(huán)境差異過大。對于這一點,幾乎多數(shù)白酒廠商都未能予以重視。白酒企業(yè)需要加強季節(jié)性陳列,這樣不僅可以促進(jìn)淡季產(chǎn)品的銷售,而且使消費者產(chǎn)生與自然環(huán)境和諧一致、愉悅順暢的心理感受,這在無形中還能增加消費者對其品牌的好感。