記得在2009年時(shí)看過一本書,叫《免費(fèi)》。這本書是中國免費(fèi)模式的倡導(dǎo)者和踐行者周鴻祎作序,書中倡導(dǎo)一個(gè)理念:免費(fèi)是*好的商業(yè)模式。
2009年時(shí)我在浙江開酒窖賣酒。既然免費(fèi)是*好的商業(yè)模式,所以從09年開始我一直在思索,我的商業(yè)模式如何設(shè)計(jì)成免費(fèi)?后來嘗試了很多給用戶(消費(fèi)者)免費(fèi)的服務(wù),但是*終用戶還是不買賬。
2014年被刷爆朋友圈的也是一個(gè)免費(fèi)的模式,這個(gè)案例大家一定耳熟能詳了,這個(gè)案例叫夢(mèng)露**。
受夢(mèng)露**的成功故事的沖擊和啟發(fā),很多酒商都紛紛效仿。我看到很多酒商推出免費(fèi)送酒,只收取包裝快遞費(fèi),10元/瓶-32元/瓶快遞費(fèi)不等。我見到這樣的活動(dòng),我**時(shí)間申請(qǐng),當(dāng)然我也領(lǐng)到了很多免費(fèi)送酒。有寧夏的
枸杞酒,也有國產(chǎn)
葡萄酒、也有
進(jìn)口葡萄酒(進(jìn)口葡萄酒以
西班牙葡萄酒居多)也有很多不知名的
白酒。
我參與了很多的免費(fèi)送酒活動(dòng),但我感覺沒有一家做免費(fèi)送酒活動(dòng)的酒商把握了免費(fèi)模式的真諦。很多酒商拿自己無法銷動(dòng)的庫存產(chǎn)品做免費(fèi)送酒活動(dòng),也有很多酒商拿自己*便宜的酒款做免費(fèi)送酒活動(dòng),學(xué)夢(mèng)露**,想通過快遞費(fèi)把自己的成本打出來,但酒類除了快遞費(fèi)之外還有二次包裝成本,所以簡單的復(fù)制夢(mèng)娜**的免費(fèi)模式也不免太粗暴了。
夢(mèng)露**很輕,沒有二次包裝成本,一個(gè)包裹5元可以郵全國,但酒類產(chǎn)品,二次包裝和物流成本至少10元-20元之間,所以簡單的模仿肯定無法取得想要的結(jié)果的。很多酒商想清庫存做免費(fèi)送酒,但結(jié)果免費(fèi)送都送不出去。再加上免費(fèi)送需要用戶承擔(dān)快遞費(fèi)就沒有用戶響應(yīng),訂單不多,物流費(fèi)又居高不下。
以上我舉的都是免費(fèi)送酒失敗的原因,*終這些搞免費(fèi)送酒活動(dòng)的酒商都應(yīng)該是送酒送不出去,活動(dòng)無法持續(xù)而結(jié)束活動(dòng)的,為什么產(chǎn)生這樣**兩重天的結(jié)局呢?
**,這些送酒的酒商都是在自己的官網(wǎng)或微信公眾平臺(tái)搞這活動(dòng),自己的微信公眾平臺(tái)用戶又少得可憐,所以,就算免費(fèi)包郵的送酒活動(dòng),如果自己的微信公眾平臺(tái)沒有規(guī)模用戶,想把活動(dòng)做起來也很困難。
第二,由于免費(fèi)送的酒款的成本及包裝、物流的成本太高,從而沒有了傳播費(fèi)用,所以這些送酒活動(dòng)基本上沒有進(jìn)行付費(fèi)推廣,從而沒有流量也就沒有轉(zhuǎn)化。只靠自己公司的員工的朋友圈推廣是形不成規(guī)模的。
第三,我為什么說這些酒商做的免費(fèi)送酒的模式很失敗呢?除了沒有通過免費(fèi)送酒活動(dòng)獲取到一定數(shù)量的用戶外,更重要的一個(gè)原因是,在我收到免費(fèi)送酒的包裹后,包裹包裝上沒有任何的營銷內(nèi)容,包裹里面也沒有任何的營銷,我留了我個(gè)人電話,也從沒有收到短信或電話。也就是說通過免費(fèi)送酒獲得的用戶,這些酒商根本不珍惜,不做服務(wù)和追銷,所以,即使通過送酒獲得更多用戶,不做后期的服務(wù)跟蹤和追銷,用戶還是會(huì)很快遺忘你,對(duì)你沒有任何價(jià)值。所以說,這些酒商只是簡單地模仿了夢(mèng)露**的皮毛,沒有理解免費(fèi)模式的真正精髓。
德是剛剛我都是揭露了很多酒商做免費(fèi)送酒的一些失敗的原因。那么如何通過免費(fèi)模式打造爆品模式呢?
德是**、首先要明確免費(fèi)模式的真正目的。如果是為了清庫存而免費(fèi)送酒的話,這樣出發(fā)點(diǎn)就錯(cuò)了。免費(fèi)是為了快速獲取到大量目標(biāo)用戶,而不是為了盤活庫存!
德是第二、做好模式設(shè)計(jì):免費(fèi)是一種策略,通過免費(fèi)策略快速獲取大量目標(biāo)用戶后,要設(shè)計(jì)好后端追銷和后端的組合盈利方式,不然沒有后端的追銷設(shè)計(jì),只想著前端通過免費(fèi)送轉(zhuǎn)快遞費(fèi),這樣的活動(dòng)對(duì)用戶來說誘惑肯定不夠;
德是第三、測試:不管是多么完美的模式設(shè)計(jì),在大量推廣前一定要做不同的測試,只有測試出轉(zhuǎn)化率才能大面積推廣;
德是第四、優(yōu)化:有了測試,必須要有優(yōu)化,只有不斷地測試和優(yōu)化,才能讓你的免費(fèi)模式更加具有落地性,也不節(jié)省很多試錯(cuò)的成本;
德是第五、推廣:你的免費(fèi)模式通過測試和不斷優(yōu)化,有了一個(gè)準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù),而且這個(gè)數(shù)據(jù)足以支撐你的活動(dòng)在你的預(yù)算之內(nèi)或者甚至有盈利的預(yù)期,這樣就可以大面積推廣放大你的這個(gè)模式了。