談用戶體驗——“消費者體驗要比我們這一天的銷售額要重要太多。我們*牛的物流是什么呢,就是你在11月11日凌晨兩三點下的訂單,在當天上午9點就能夠收到產品?!?/div>
談團隊備戰(zhàn)——“我們公司提前一個月就做了雙十一的動員會,團隊的氛圍和參與力、戰(zhàn)斗力是我們銷售業(yè)績的關鍵所在。另外雙十一后,我們官網(wǎng)會再搞一個續(xù)戰(zhàn)72小時的活動,從而讓我們雙十一效果*優(yōu)化,*大化。一般情況下會在12、13號的時候也依然是一個高峰期,能夠遠遠超過平常業(yè)績好幾倍?!?/div>
這正是打鐵還需自身硬,除了酒仙網(wǎng)自身的備戰(zhàn),借助雙十一晚會的入口優(yōu)勢,酒仙網(wǎng)無疑將在品牌、網(wǎng)站流量進而到銷售等方面獲得更豐厚的回報。數(shù)據(jù)顯示,2014年雙十一,酒仙網(wǎng)銷售額達到2.21億元,銷售量達到417.9萬瓶,成為天貓“酒類”行業(yè)Top排行榜的**位。毫無疑問,酒仙網(wǎng)今年的目標仍將是劍指**。
與此同時,身為革新者的酒仙網(wǎng)也在積極嘗試更加新穎的互動式營銷。無論是攜手國際米蘭的跨界合作,還是十月份的“*帥快遞哥”評選,以及微信朋友圈中來自郝鴻峰的紅包,都淋漓盡致地顯示出酒仙網(wǎng)深層次的互聯(lián)網(wǎng)基因和創(chuàng)新性。這也為迎來雙十一的年度**做足了鋪墊。
今年雙十一活動中,酒仙網(wǎng)不僅將拿出一個億對消費者進行補貼,還將在雙十一晚會電視直播過程中,**嘗試“看直播晚會,搖一搖搶紅包”的營銷互動。去年春晚搶紅包的巨大連鎖效應,讓每一個人記憶猶新,而酒仙網(wǎng)則成為酒類電商里*早吃到螃蟹的人。
營銷是“手”業(yè)務布局方為“腦”
前有加多寶、立白等快消品牌巨頭花費數(shù)億冠名大型綜藝,后有天貓、京東、酒仙網(wǎng)等電商重金投入營銷,是不是說營銷真的為王呢?
結論當然是“否”。營銷和用戶體驗像是人的左右手,它們幫助企業(yè)更高效、更**的接觸消費者,但企業(yè)真正的核心競爭力永遠是業(yè)務實力和布局能力,這才是真正的“大腦”。所以,沒有產品和業(yè)務支撐的營銷其實是“無腦營銷”。
郝鴻峰的酒仙網(wǎng)深諳此道。在創(chuàng)新的營銷手段背后,酒仙網(wǎng)已經(jīng)畫好了業(yè)務布局的幾個大圈圈,具體包括線上零售B2C(酒仙網(wǎng))、線上特賣B2B(中釀酒團購)、即時服務O2O(酒快到)以及品牌運營綜合服務四大業(yè)務版圖。
其中,B2C是**核心,酒仙網(wǎng)已經(jīng)成為中國*大,也是世界*大的網(wǎng)上賣酒公司;B2B酒團購則希望干掉酒類行業(yè)里諸多繁雜環(huán)節(jié),以此提升流通效率,這塊業(yè)務也深得投資界關注;“酒快到”則通過整合互聯(lián)網(wǎng)+線下實體門店兩重優(yōu)勢資源,致力于幫助傳統(tǒng)酒業(yè)轉型升級,已經(jīng)成為行業(yè)影響力*大的酒業(yè)O2O平臺。B2C、B2B、O2O三大業(yè)務有望成為助推酒仙網(wǎng)營收爆發(fā)式增長的“三駕馬車”。
至此,憑借全品類的業(yè)務類型、豐富的客戶群體、高效的物流運輸和為產業(yè)鏈上下游企業(yè)開放服務能力,酒仙網(wǎng)不僅建立了酒類電商*堅固的競爭壁壘,也革新了行業(yè)發(fā)展模式。
寫在結尾
來自易觀國際的數(shù)據(jù),2016年中國酒行業(yè)將突破萬億市場,但目前酒類電商的銷售收入僅占1.3%,滲透率還非常低。這對以酒仙網(wǎng)為代表的酒類電商,以及積極轉型線上的傳統(tǒng)廠商都是巨大的紅利。
酒仙網(wǎng)在掛牌新三板后,公司的融資能力和品牌背書價值得到充分提升,但它必須清醒認識到,資本市場盡管擁有“翻手為云,覆手為雨”的強大勢能,但它也是多變和不確定的。持續(xù)贏得行業(yè)青睞的法門只有一條:做到讓用戶離不開你。酒仙網(wǎng)這次雙十一的創(chuàng)意營銷,正是拉近用戶和品牌距離、滲透品牌文化的里程碑式一步。未來它要做的,還有更多。
酒類電商風口已至,行業(yè)的新篇章也順勢開啟。我們尚不能預見未來鹿死誰手,但勇者、智者、求變者無疑才會是*有希望的。